EC-CUBE保守・運用
EC-CUBE専門のプロフェッショナルによる安心保守
月額50,000円（税別）から。セキュリティパッチの適用や、軽微な機能修正までを定額でサポートします。
EC-CUBEは、公開後も定期的なメンテナンスが必要です。 特に脆弱性対応（セキュリティパッチ適用）は、サイトを守るために不可欠ですが、専門的な知識が必要です。 タイガーテックの保守プランなら、日々の監視やバックアップ、もしもの時の復旧対応はもちろん、月8時間までの「軽微なカスタマイズ」もコミコミ。 エンジニアを一人雇うよりも圧倒的な低コストで、ECサイトの安定稼働を実現します。
よくあるご質問
バージョンが古いEC-CUBEでも対応可能ですか？
他社で構築したサイトですが、初期費用はかかりますか？
サイトの表示が遅いのですが相談できますか？
保守プラン・サービス詳細
月額保守費用：50,000円（税別）
- セキュリティパッチ適用: 公式から配布されるパッチを速やかに適用します。
- Q&A対応: 操作方法や仕様に関するご質問に回答します。
- 定期バックアップ: データの保全を行い、障害時に備えます。
- 障害復旧: サイトが閲覧できないなどの緊急時に復旧作業を行います。
- 軽微な改修（月8時間上限）: バナー差し替えや文言変更、小規模な機能修正に対応します。
お問い合わせ～保守開始まで
お問い合わせ
ご利用中のバージョンや、現在お困りの点をお知らせください。最短10営業日で開始可能です。
調査・ヒアリング
サーバー情報などを頂き、現状の構成を調査します。この段階で初期費用の概算をご提示します。
秘密保持契約
ソースコードの詳細調査を行うため、NDAを締結させていただきます。
詳細調査
実際のソースコードを解析し、潜在的なリスクや修正が必要な箇所を洗い出します。
お見積もり
初期費用と、月額費用の最終お見積もりをご提示します。
保守開始
契約締結後、定常的な保守運用を開始します。
保守サポート対応事例
定額保守プラン内で実際に対応した事例の一部をご紹介します。
セキュリティパッチの即時適用
脆弱性が発表された当日中にテスト環境で検証し、翌日には本番環境へ適用。攻撃のリスクを最小限に抑えました。
キャンペーンバナーの差し替え
月額プランに含まれる「軽微な改修」枠を利用し、シーズンごとのバナー変更や、お知らせ更新を代行。
原因不明のエラー調査・復旧
決済完了時に時折発生していたエラーをログから調査。プラグイン同士の競合が原因であることを特定し、修正プログラムを適用。
なぜ、EC-CUBEの保守が必要なのか？
ECサイトは「作って終わり」ではありません。
セキュリティリスク
個人情報を扱うECサイトは常に標的になります。最新のパッチを当て続けることが最大の防御です。
機会損失の防止
サーバーダウンや決済エラーは売上に直結します。24時間の監視と迅速な復旧体制が不可欠です。
システムの陳腐化
OSやブラウザの進化に合わせてサイトも更新しなければ、表示崩れや機能不全を起こす可能性があります。